Envíos dentro y fuera de México
Desde nuestra tienda en línea, envíamos a todo México. Si quieres envío a Estados Unidos o a cualquier otra parte del mundo, escríbenos a: [email protected] y con gusto lo cotizamos.
Daños en el envío
Ponemos mucha atención para que nuestras piezas vayan bien empacadas y lleguen sin problema a su destino, aún así pueden dañarse y lamentablemente al ser un servicio prestado por terceros, no podemos hacernos cargo por estos daños. Si quieres que tu envío se vaya asegurado, mándanos un correo antes de hacer la compra.
Cambios y devoluciones
Esperamos que te encanten tus piezas de Cerámica San Germán. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, una vez recibida tienes 30 días naturales para hacer cambios directamente en nuestra tienda física en Cdmx con tu número de orden. Toma en cuenta que los cambios están sujetos a un 15% por tarifa administrativa. Debido a la logística y riesgo de daño en las piezas, por el momento no tenemos cambios a través de paquetería. Para que tu orden sea elegible para cambio, ésta debe estar en la misma condición en que la recibes y en su empaque original.
No hacemos devoluciones, si tienes cualquier duda sobre tu compra, quieres más información o fotos de las piezas, por favor contáctanos por correo electrónico antes de hacer la compra.
Modificaciones en tu orden
Si cambias de parecer y quieres hacer cambios en tu pedido, con gusto podemos hacerlos si no se ha enviado. Una vez acreditado el pago, normalmente las ordenes se entregan a paquetería de 2 a 5 días hábiles. Escríbenos con tu número de orden para revisar tu caso.
